BỨT PHÁ KINH DOANH TRONG THẾ GIỚI BIẾN ĐỘNG KHÔNG NGỪNG với CDP và Gen AI

Trong kỷ nguyên BANI – một thế giới mong manh (Brittle), lo âu (Anxious), phi tuyến tính (Non-linear) và khó hiểu (Incomprehensible) – các chiến lược kinh doanh truyền thống dần trở nên lỗi thời. Doanh nghiệp đối mặt với những biến động bất ngờ, dữ liệu phân mảnh và hành vi khách hàng thay đổi liên tục, khiến việc ra quyết định trở nên mờ mịt và đầy rủi ro. Trong bối cảnh này, việc bứt phá không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu sống còn. CDP (Customer Data Platform) kết hợp cùng Gen AI đang mở ra hướng đi mới, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng sâu sắc hơn, ra quyết định nhanh nhạy hơn và kiến tạo lợi thế cạnh tranh bền vững ngay giữa vùng xoáy bất định Để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp cần liên tục cập nhật, đánh giá và đổi mới chiến lược, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng và tiếp cận khách hàng. Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp điều hướng thành công trong bối cảnh phức tạp này. 1. Giải mã những "làn sóng...